服务质量是电热水龙头企业的盈利保障，电热水龙头品牌宣传的再好，没有好的服务，顾客没有实质性的了解也是没有用的。特别是在当下电热水龙头产品同质化、质量不一的情况下，企业更加需要致力于提高服务质量。康友惠认为只有这样，才能获得更多忠实的消费者，企业才能获得更长远的发展。

在当今的社会，人们对精神享受的需求正在变得越来越普遍，这也使得电热水龙头行业的竞争模式从价格竞争到功能竞争再到服务竞争。确实，如今的电热水龙头市场同质化严重，消费者在选购时往往更加看重企业所提供的服务，或者说，服务本身也是可消费的产品，只不过是附加在电热水龙头产品之上。面对服务需求的进一步强化，电热水龙头企业若还是无动于衷，最终迎来的只能是淘汰。然而，康友惠电热水龙头经过六年的发展不断加强服务体系的建设，以提高企业的市场竞争力。

的确，人与人的亲近其实很简单，有时候只需要一个微笑、一句问候。面对目前“服务”已然成为一项消费的市场情况，电热水龙头企业应积极顺应市场需求，化“被动”为“主动”，与其被动提高服务水平，不如快一步改善服务体系，主动为消费者提供所需，拔高消费者地位。

康友惠认为，拉近与消费者的距离应该是建立完善的服务体系的第一步，但企业要想成功，就不能止于第一步。对于服务体系的建设，企业必须坚持，万不可“三天打鱼、两天晒网”，争取在发展的过程中，建立一个全面的服务体系。将服务立体化、流程化，既可以为消费者营造愉快体贴的消费氛围，又能为企业树立良好的形象和口碑，而且还能促进消费，提升市场份额。

除此之外，实践出真知，每一个服务体系的形成与完善，都离不开实践。因此，电热水龙头企业只有将服务体系真正运用到实际操作中，才能真实检验服务的质量与效果，才能在实践中更好的发现问题、解决问题，才能为消费者提供“顾客是上帝”的真实享受。

超康电器在致力完善产品质量的同时，也要不断打造以消费者为核心的全方位服务体系，只有让消费充分感受到作为“上帝”的被重视感，才更容易“掏钱包”消费。